Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Мустаевой Риды Гиниатулловны, ИНН 027803260682, ОГРНИП 323028000059930, далее — Исполнитель, заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях.

Акцептом Оферты является оплата Заказчиком сформированного заказа. С момента подтверждения оплаты договор считается заключённым.

Для Заказчика, являющегося потребителем, положения Оферты применяются в части, не ограничивающей права, предоставленные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

2. Термины

YoDy Play — обозначение сервиса и программно-серверной инфраструктуры Исполнителя.

YoDy Play VPN — сервис виртуальной частной сети (VPN), предоставляющий пользователю защищённое соединение через управляемую серверную инфраструктуру Исполнителя.

Услуга — предоставление на оплаченный период доступа к VPN-сервису YoDy в соответствии с выбранным Тарифом и его техническое сопровождение.

Пользовательский доступ — индивидуальный доступ пользователя к VPN-сервису YoDy. Для подключения могут использоваться различные серверы, защищённые соединения, профили подключения, технические идентификаторы и совместимые VPN-технологии.

Тариф — набор параметров Услуги: количество пользователей, срок предоставления, цена и другие характеристики.

Заказ — зафиксированный перед оплатой набор выбранных Заказчиком параметров Услуги, её срока, цены и применённых скидок.

3. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Заказчику выбранную и оплаченную Услугу, а Заказчик оплачивает её и соблюдает правила использования.

Услуга оказывается дистанционно через сеть Интернет. Исполнитель не является оператором связи Заказчика и не предоставляет самостоятельное подключение устройства Заказчика к сети Интернет.

Исполнитель вправе изменять конкретные серверы, сетевые адреса, протоколы, программное обеспечение и внутреннюю архитектуру, если это необходимо для безопасности, производительности, обслуживания или развития инфраструктуры и не лишает Заказчика основной оплаченной функциональности.

Услуга предназначена для правомерного использования VPN-сервиса YoDy. Она не предоставляется для совершения действий, нарушающих законодательство Российской Федерации или права третьих лиц.

4. Оформление заказа и оплата

Оформление персонального Заказа начинается через Telegram-бот YoDy Play VPN. Запуск бота используется для создания либо поиска внутреннего аккаунта сервиса и последующей привязки Заказа и оплаченного периода к этому аккаунту.

При оформлении подписки на сайте пользователь подтверждает адрес электронной почты одноразовым кодом. Подтверждённый адрес используется как один из идентификаторов аккаунта и способ подтверждения доступа к личному кабинету. При формировании платежа адрес электронной почты также может использоваться для формирования и доставки электронного кассового чека.

До оплаты Заказчику показываются состав Услуги, количество пользователей, срок, полная стоимость и применённые скидки.

Стоимость и параметры Заказа фиксируются до перехода к оплате. Последующее изменение тарифов Исполнителем не изменяет цену уже оплаченного периода.

Оплата осуществляется в российских рублях через доступные на платёжной странице способы оплаты.

Платёжные реквизиты банковской карты обрабатываются платёжной организацией и Исполнителем не хранятся.

Автоматические периодические списания применяются только в случае, если такая возможность будет отдельно подключена Заказчиком.

5. Порядок оказания услуги

После получения подтверждения оплаты Исполнитель активирует Услугу и предоставляет необходимые технические данные доступа.

Если при оформлении Заказа не установлен иной срок, активация осуществляется автоматически либо в разумный технический срок, но не позднее 24 часов после подтверждения оплаты.

Период оказания Услуги начинается с момента её активации. Услуга является длящейся и оказывается в течение всего оплаченного периода.

Неиспользование Заказчиком активированной Услуги по собственному решению само по себе не означает, что Услуга не оказывалась.

6. Надёжность и техническое обслуживание

Исполнитель принимает разумные технические меры для поддержания работоспособности инфраструктуры, включая мониторинг состояния сервисов и автоматическое восстановление отдельных процессов.

Для отдельных технических компонентов VPN-сервиса могут создаваться резервные копии конфигураций и служебных данных.

Резервное копирование не является безусловной гарантией сохранности любых данных, если такая гарантия прямо не заявлена в конкретном Тарифе.

Для профилактических, технических и аварийных работ допускаются временные перерывы. О существенных плановых работах Исполнитель по возможности уведомляет заранее.

Конкретная скорость, задержка (ping) и маршрут соединения зависят в том числе от оператора связи Заказчика, его местонахождения, оборудования и состояния сторонних сетей и потому не гарантируются, если соответствующее значение прямо не зафиксировано в Тарифе.

7. Правила использования

Пользователь обязан соблюдать Правила использования YoDy Play VPN, опубликованные на сайте Исполнителя.

Заказчик обязан обеспечивать сохранность персональных данных для подключения и не предоставлять их неопределённому кругу лиц.

Передача отдельного пользовательского доступа члену семьи или иному Получателю допускается в пределах количества пользователей и иных ограничений выбранного Тарифа.

Запрещается использовать инфраструктуру YoDy Play для:

• несанкционированного доступа к чужим информационным системам;
• сетевых атак, подбора паролей и распространения вредоносного ПО;
• мошенничества, спама и иных противоправных действий;
• публичной перепродажи либо массовой раздачи предоставленного доступа;
• нарушения авторских и иных прав третьих лиц;
• действий, прямо запрещённых законодательством Российской Федерации.

При наличии непосредственной угрозы инфраструктуре либо подтверждённого нарушения Исполнитель вправе временно ограничить соответствующий пользовательский доступ на период проверки и устранения нарушения.

8. Техническая поддержка

Поддержка оказывается по вопросам функционирования VPN-сервиса YoDy и основным вопросам подключения.

Если иное не предусмотрено Тарифом, поддержка не включает ремонт, администрирование или настройку любого стороннего оборудования и программного обеспечения Заказчика.

9. Отказ от услуги и возврат

Заказчик вправе отказаться от дальнейшего исполнения договора в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

При отказе после начала оказания Услуги производится расчёт стоимости фактически оказанного периода и фактически понесённых Исполнителем расходов, непосредственно связанных с исполнением конкретного Заказа, если такие расходы имеются.

Неиспользованная часть внесённой Заказчиком суммы подлежит возврату.

Исполнитель не пересчитывает уже использованный период задним числом по более высокой цене только вследствие отказа Заказчика от дальнейшего использования.

Если Услуга не была активирована по причинам на стороне Исполнителя, уплаченная сумма возвращается полностью.

Подробный порядок размещён на странице Оплата и возврат.

10. Ответственность

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Исполнитель не отвечает за содержание и работоспособность сторонних интернет-ресурсов, устройств Заказчика, его оператора связи и стороннего программного обеспечения.

Условия Оферты не ограничивают права Потребителя и ответственность Исполнителя в случаях, когда такое ограничение запрещено законом.

11. Персональные данные

Публичный сайт YoDy Play не требует указания ФИО, домашнего адреса или номера телефона для просмотра информации о сервисе и тарифах.

Порядок обработки минимального объёма технической информации, данных заказов и обращений в поддержку установлен Политикой обработки персональных данных и конфиденциальности.

12. Заключительные положения

Исполнитель вправе публиковать новую редакцию Оферты. Новая редакция применяется к Заказам, совершённым после её публикации.

Условия уже оплаченного Заказа сохраняются на оплаченный период, за исключением изменений, обязательность которых установлена законом.

Споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Настоящая Оферта не ограничивает предусмотренное законом право Потребителя на выбор территориальной подсудности.

13. Исполнитель

Индивидуальный предприниматель Мустаева Рида Гиниатулловна
ИНН: 027803260682
ОГРНИП: 323028000059930
Почтовый адрес: 450059, Республика Башкортостан, г. Уфа, проспект Октября, д. 37, корп. 2
Телефон: +7 (917) 740-01-10
E-mail: support@yodyplay.ru
Сайт: yodyplay.ru